Conditions d'utilisation
Confidentialité des données
Dispositions introductives
Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27avril 2016relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et à l'abrogation de la directive 95/46/CE (Journal officiel de l'Union européenne L 119 du 4.5.2016, p.1., ci-après:Règlement général sur la protection des données), qui est pleinement appliqué depuis le 25Mai 2018en République de Croatie et dans tous les États membres de l'Union européenne, ainsi que la loi sur la mise en œuvre du règlement général sur la protection des données (Journal officiel n° 42/18, ci-après :la loi), c'est-à-dire conformément aux dispositions légales cadre pour la protection des données personnelles en République de Croatie et dans l'Union européenne et les meilleures pratiques européennes, Art Applique , une société à responsabilité limitée pour le commerce et les services, basée en République de Croatie, JKrižanića 74, Varaždin, inscrite au registre du tribunal de commerce de Zagreb sous le numéro de sujet d'enregistrement (MBS):070133338, numéro d'identification personnel (OIB):78209452706 (ci-après:Société), en tant que responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs de ses services et ses clients , a créé une politique de protection de la vie privée des utilisateurs et des clients du serviceLa politique de protection de la vie privée est un acte juridique unilatéralement contraignant basé sur des principes fondamentaux dans le traitement des données personnelles, qui régit les données des utilisateurs et/ou des clients qui sont collectées, la manière dont ces données sont traitées et à quelles fins elles sont utilisées.La politique de protection de la vie privée informe également les utilisateurs du service et/ou les clients de leurs droits en matière de collecte et de traitement ultérieur des données personnelles, le tout dans le but de protéger leur vie privée au sens large.
La politique de protection de la vie privée est basée sur les principes suivants du traitement des données personnelles :le principe de légalité, de transparence et de bonnes pratiques, le principe de traitement limité et de réduction de la quantité de données, le principe d'exactitude et d'exhaustivité des données personnelles, le principe de stockage limité, le principe d'intégrité et de confidentialité des données, le principe de responsabilité, le principe de confiance et de traitement équitable, le principe d'opportunité (finalité du traitement), le principe de traitement sous forme anonyme (anonymisée).
La Politique de Confidentialité s'applique à tous les services proposés par la Société, l'objectif de la Politique étant d'informer les utilisateurs et/ou clients de manière claire et transparente sur les modalités de traitement de leurs données personnelles et leurs droits.En premier lieu, les utilisateurs et/ou clients peuvent adresser à tout moment à la Société une demande de modification, de complément et/ou de mise à jour des données les concernant, ainsi qu'une demande de communication sur les finalités pour lesquelles ils souhaitent ou ne souhaitent pas que leurs données soient utilisées.
La Société est responsable du traitement des données personnelles:
Art Applique société à responsabilité limitée pour les commerces et services dont le siège est en République de Croatie, Varaždin, JKrižanić, inscrit au registre du tribunal de commerce de Varaždin
sous le numéro de sujet d'enregistrement (MBS):070133338, numéro d'identification personnel (OIB):78209452706
Méthode de collecte et types de données collectées
Certains services fournis par la Société nécessitent la collecte de données personnelles des utilisateurs et/ou clients, les données de base étant collectées de la manière suivante:
1. Directement par les utilisateurs et/ou les clients eux-mêmes de telle sorte que les utilisateurs et/ou les clients eux-mêmes les fournissent avec le consentement de la Société en tant que responsable du traitement dans un certain nombre de données essentielles à la fourniture de services appropriésAfin de fournir des services appropriés, l'utilisateur et/ou le client est tenu de fournir les informations suivantes à la Société, qui sont nécessaires à l'établissement d'une relation contractuelle afin de fournir un service particulier et/ou de vendre certains produits de son assortiment:
a) nom et prénom ;
b) adresse ;
c) numéro d'identification personnel (OIB)
e) sexe ;
f) téléphone de contact et/ou numéro de téléphone portable ;
g) informations de contact e-mail (adresse e-mail);
j) des données sur les habitudes des utilisateurs et/ou des clients
2. D'autres sources, c'est-à-dire de nos partenaires commerciaux ou de sources accessibles au public (par exemple, des données disponibles en consultant l'annuaire téléphonique et d'autres services accessibles au public) ;
3. Automatiquement en visitant nos pages (web) en ligne, nos applications et notre portail de boutique en ligne, qui sont des données associées à des identifiants de réseau (adresses de protocole Internet et identifiants de cookies, tels que Google Analytics pour surveiller l'interaction des utilisateurs et/ou des clients).
Un cookie est un petit fichier de données qui est stocké sur un ordinateur ou un appareil mobile lorsque vous visitez un certain site WebLes cookies sont utilisés pour fournir une meilleure expérience utilisateur à chaque utilisateur et/ou client, pour enregistrer les préférences de l'utilisateur et/ou du client, dans le but de rendre le site Web plus efficace, ainsi que pour surveiller et examiner l'utilisation et la visite du Site Web de l'entrepriseLes cookies sont également utilisés pour suivre l'utilisation d'Internet et créer des profils d'utilisateurs, puis pour afficher des publicités en ligne personnalisées en fonction des préférences de l'utilisateur et/ou du client.
En désactivant et/ou en bloquant l'enregistrement des cookies, l'utilisateur et/ou client peut toujours naviguer sur les pages web de la SociétéCependant, il est probable que certaines caractéristiques et/ou fonctionnalités du site Web ne soient pas disponibles pour un tel utilisateur et/ou client, c'est-à-dire que le temps nécessaire pour accéder à certaines fonctions du site Web soit plus long que d'habitude.
Les identifiants de réseau en question peuvent laisser des traces qui, en combinaison avec d'autres identifiants et informations fournies par les serveurs de services Internet, peuvent servir à identifier l'utilisateur et/ou le client.De plus, dans le but indiqué, nous collectons et traitons les données suivantes:
a) Données d'adresse IP ;
b) des données sur l'utilisation des applications individuelles ;
c) données sur les habitudes des utilisateurs et/ou clients - nous créons ces données dans le but de profiler les utilisateurs et/ou clients
La quantité et l'étendue des données personnelles que la Société collecte dépendent du type de service que la Société fournit à ses utilisateurs et/ou clients, ainsi que de la base juridique sur laquelle les données sont collectées.L'entreprise veille constamment à ne collecter que l'étendue nécessaire des données personnelles nécessaires pour atteindre l'objectif légalement établi pour lequel les données sont traitées.
À quelles fins les données personnelles sont-elles collectées et traitées ultérieurement ?
La Société collecte des données personnelles afin de pouvoir fournir, maintenir, protéger et améliorer ses services liés à l'achat de certains produits, afin de comprendre la manière dont les utilisateurs et/ou clients utilisent les services fournis et utilisent le réseau de la Société (web) et dans le but de remplir des obligations contractuelles SociétésCes données sont collectées par la Société sur la base du consentement donné par l'utilisateur et/ou le client pour une ou plusieurs finalités spécifiques, ainsi que dans l'un des cas suivants
Exécution des obligations contractuelles
La société collecte et traite ultérieurement les données personnelles des utilisateurs et/ou des clients dans le but de conclure et d'exécuter des contrats, de livrer les produits commandés, de conseiller et d'aider à l'utilisation des produits, de fournir des garanties supplémentaires et/ou prolongées appropriées pour les produits, de résoudre les réclamations de la part des utilisateurs et/ou des clients, et autres actions liées à la conclusion et à l'exécution de contrats conformément à la réglementation en vigueur
La base juridique du traitement des données personnelles des utilisateurs et/ou clients aux fins susmentionnées est la nécessité de conclure un contrat, c'est-à-dire qu'en cas de refus de l'utilisateur et/ou du client de fournir des données essentielles, la Société ne sera pas capable de conclure un contrat et/ou de prendre certaines mesures liées à l'exécution du contrat conclu
Respect des obligations légales
Sur la base d'une demande écrite soumise par les utilisateurs et/ou les clients à l'adresse du responsable de la protection des données personnelles indiquée ci-dessus, la société est tenue de leur fournir l'accès aux données personnelles qu'elle traite à leur sujet, la correction des données personnelles incorrectes, la suppression des données personnelles ou la limitation du traitement des données personnelles, ainsi que les informer de la possibilité de s'opposer au traitement des données personnelles et du droit à la portabilité des données
Promotion directe (marketing)
Les données de contact des utilisateurs et/ou clients peuvent être utilisées pour envoyer des informations promotionnelles sur les produits et services de la Société si l'utilisateur et/ou le client a donné son consentement à un tel traitement ou s'il existe un intérêt légitime de la Société dans de telles actions, à moins que ces les intérêts sont des intérêts plus forts ou des droits et libertés fondamentaux des utilisateurs et/ou des clients qui nécessitent la protection des données personnelles
La société peut utiliser les informations de contact et s'adresser personnellement aux utilisateurs et/ou clients dont elle possède déjà les données personnelles, sur la base d'un intérêt légitime à envoyer des informations promotionnelles sur tous les produits et services qu'elle propose, en utilisant tous les canaux de promotion disponibles, à moins que l'utilisateur et/ou le client ne s'oppose pas à un tel traitement
Afin que l'utilisateur et/ou client puisse recevoir des notifications correspondant à ses souhaits et habitudes, il est nécessaire que la Société utilise certaines données des utilisateurs et/ou clients pour la création de notifications promotionnelles personnalisées, à condition que l'utilisateur et/ou le client ne s'oppose pas expressément à ce traitement de données, c'est-à-dire qu'il retire sa demande de traitement antérieure
La base juridique du traitement des données personnelles aux fins énoncées est l'intérêt légitime de la Société, à moins que cet intérêt ne soit supplanté par un intérêt ou des droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données.
Finalités internes
La Société utilise certaines données des utilisateurs et/ou clients exclusivement pour les besoins de ses propres archives, dans le but de protéger les intérêts légitimes des utilisateurs et/ou clients et/ou de la SociétéPar exemple, ce qui précède comprend l'utilisation des données personnelles dans le but de créer des offres qui répondent aux besoins et aux souhaits des utilisateurs et/ou des clients, des études et analyses de marché
Données sur les utilisateurs potentiels
La société est également autorisée à collecter des données sur les utilisateurs et/ou clients potentiels de ses services et/ou produitsCes données comprennent des données de base (nom et prénom, adresse e-mail) ainsi que les intérêts des utilisateurs et/ou clients potentiels qui contactent la Société avec le désir d'être informés et/ou de se voir offrir certains produits et services.
La base juridique de la collecte dans le cas décrit est le consentement de l'utilisateur et/ou du client
Durée de conservation et de traitement des données personnelles
En fonction de la finalité et de la base juridique sur la base desquelles les données personnelles des utilisateurs et/ou clients sont collectées, la Société est dans certains cas obligée de conserver les données personnelles pendant la période (période) prescrite à une fin particulière par l'autorité compétente. réglementation ou à la fin de l'objectif pour lequel elles ont été collectées.Passé le délai légal qui oblige la Société à conserver certaines données personnelles ou lorsque la finalité cesse, elles sont supprimées
Dans les cas où la base de la collecte et du traitement des données est l'intérêt légitime de la Société ou le consentement de l'utilisateur et/ou du client, les données personnelles sont conservées pendant les périodes suivantes:
a) données sur les utilisateurs et/ou clients existants:pendant la durée de la relation contractuelle et 6 mois après la résiliation ;
b) données sur les utilisateurs et/ou clients potentiels:3 mois ;
Les données traitées sur la base de l'intérêt légitime de la Société et/ou du consentement des utilisateurs et/ou des clients peuvent être supprimées même avant l'expiration de la période spécifiée dans la présente politique, dans le cas où une telle suppression est demandée par l'utilisateur et/ou client, ou lorsque l'utilisateur et/ou client s'oppose à ce processus
Droits des utilisateurs/clients
Le droit d'accès aux données personnelles
La société, en tant que responsable du traitement, s'engage, sur la base de la demande écrite présentée par l'utilisateur et/ou le client, laquelle demande peut également être sous forme de courrier électronique, à donner accès aux données personnelles qu'elle traite à leur sujet, de les informer sur la finalité du traitement des données personnelles pour lesquelles elles sont traitées, sur le type de données personnelles des données traitées, sur les destinataires ou catégories de destinataires auxquels des données personnelles ont été divulguées ou leur seront divulguées, sur le délai prévu de traitement ou sur les critères utilisés pour déterminer ce délai
Le droit de corriger des données incorrectes
La société, en tant que responsable du traitement, permettra la correction des données personnelles incorrectes dans chaque cas lorsqu'il est établi que les données personnelles collectées sur l'utilisateur et/ou le client sont incorrectes ou que les données de l'utilisateur et/ou du client ont changé .
Le droit de supprimer les données personnelles
La société supprimera les données personnelles de l'utilisateur et/ou du client dans les cas suivants:
a) lorsque les données personnelles de l'utilisateur et/ou du client ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité du traitement, c'est-à-dire lorsque la finalité du traitement cesse ;
b) lorsque l'utilisateur et/ou le client retire son consentement en tant que base légale pour le traitement des données, et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement des données ;
c) lorsque l'utilisateur et/ou le client s'oppose au traitement des données (voir plus sous la rubrique Droit d'opposition)
d) lorsque des données personnelles sont traitées illégalement ;
e) lorsque les données personnelles doivent être supprimées afin de remplir les obligations légales en vertu de la législation de l'Union européenne ou du droit de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;
f) lorsque des données personnelles sont collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information en relation avec le consentement de l'enfant
Le droit à la limitation du traitement des données
La Société garantira la restriction du traitement des données personnelles dans les cas où l'utilisateur et/ou le client conteste l'exactitude des données, lorsque le traitement est illégal et que l'utilisateur et/ou le client s'oppose à la suppression des données et demande à la place une restriction de leur utilisation, lorsque le responsable du traitement n'a plus besoin des données personnelles pour les besoins du traitement, mais que l'utilisateur et/ou le client demande des données pour satisfaire aux exigences légales, ainsi que dans le cas où l'utilisateur et/ou le client s'oppose au traitement de données personnelles sur la base de l'intérêt légitime de la Société, y compris la création de profils d'utilisateurs et/ou de clients
Le droit d'opposition
L'utilisateur et/ou le client a le droit de s'opposer au traitement des données personnelles le concernant si les données sont traitées aux fins de l'intérêt légitime du responsable du traitement.Dans ce cas, la Société, en tant que responsable du traitement, cessera de traiter les données personnelles, à moins qu'elle ne prouve qu'il existe des raisons légitimes convaincantes pour le traitement des données personnelles en relation avec les droits de l'utilisateur et/ou du client, c'est-à-dire dans le cas où les données le traitement a pour but d'établir, de réaliser ou de défendre des exigences légales
Si les données personnelles de l'utilisateur et/ou du client sont traitées à des fins de marketing direct, l'utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment au traitement à des fins de marketing direct, en particulier si les données personnelles sont utilisées dans le but de créer un profil
Lieu de traitement des données personnelles
La Société traite les données personnelles des utilisateurs et/ou des clients en République de Croatie
Dans quelles conditions les données personnelles sont-elles transmises à des tiers
La Société transmet les données personnelles des utilisateurs et/ou clients à des tiers (y compris les autorités compétentes) uniquement dans les cas suivants:
a) le consentement de l'utilisateur et/ou du client ;
b) afin de remplir les obligations légales de la Société ;
c) lorsqu'un tel traitement est nécessaire pour protéger les intérêts essentiels des utilisateurs et/ou des clients
Gestion des consentements
Le rôle actif de l'utilisateur et/ou du client dans la protection de la vie privée se reflète dans l'octroi du consentement en tant qu'expression volontaire, spécifiquement informée et sans ambiguïté des souhaits du sujet auquel il donne son consentement au traitement des données personnelles par une déclaration ou une action positive claireLa gestion du consentement implique la possibilité pour l'utilisateur et/ou le client d'autoriser activement et sans ambiguïté la Société à collecter et à traiter certaines données personnelles pour une ou plusieurs finalités (consentement du sujet), c'est-à-dire à retirer son consentement précédemment donné pour la collecte et le traitement de données personnelles de la même manière, dans une ou plusieurs finalités
À qui parler
En cas de questions concernant la protection des données personnelles par la Société, les utilisateurs et/ou clients peuvent contacter le délégué à la protection des données personnelles par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans la présente Politique de confidentialité ou en écrivant à l'adresse suivante:
Art Applique doo
JKrižanić 74
42000 Varaždin
Modifications de la politique de confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier et de compléter la présente Politique à tout moment, sans préavis particulier aux personnes intéressées.Pour la raison susmentionnée, il est recommandé à toutes les parties intéressées de vérifier régulièrement le contenu du site Web de la Société afin d'être informées du contenu à jour de la présente Politique.
À Varaždin, mai 2018ans
Art Applique doo