Termini di servizio

Privacy dei dati
Disposizioni introduttive
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27aprile 2016sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e all'abrogazione della direttiva 95/46/CE (Gazzetta ufficiale dell'Unione europea L 119 del 4.5.2016, pag.1., di seguito:Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), che trova piena applicazione dal 25maggio 2018nella Repubblica di Croazia e in tutti gli stati membri dell'Unione Europea, nonché la legge sull'attuazione del regolamento generale sulla protezione dei dati (Gazzetta ufficiale n. 42/18, di seguito:la legge), vale a dire in conformità con la legge quadro per la protezione dei dati personali nella Repubblica di Croazia e nell'Unione Europea e la migliore pratica europea, Art Applique, una società a responsabilità limitata per il commercio e i servizi, con sede nella Repubblica di Croazia, JKrižanića 74, Varaždin, iscritta nel registro del tribunale del tribunale commerciale di Zagabria con numero di registrazione (MBS):070133338, numero di identificazione personale (OIB):78209452706 (di seguito:Società), in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti di propri servizi e clienti, ha realizzato una Policy a tutela della privacy degli utenti dei servizi e dei clientiLa politica di protezione della privacy è un atto giuridico unilateralmente vincolante basato su principi fondamentali nel trattamento dei dati personali, che disciplina quali dati degli utenti e/o dei clienti vengono raccolti, come tali dati vengono trattati e per quali finalità vengono utilizzatiLa politica di protezione della privacy informa anche gli utenti del servizio e/o i clienti dei loro diritti nella raccolta e nell'ulteriore trattamento dei dati personali, il tutto allo scopo di proteggere la loro privacy in senso più ampio.

La politica di protezione della privacy si basa sui seguenti principi del trattamento dei dati personali:principio di liceità, trasparenza e best practice, principio di limitazione del trattamento e riduzione della quantità dei dati, principio di accuratezza e completezza dei dati personali, principio di conservazione limitata, il principio di integrità e riservatezza dei dati, il principio di responsabilità, il principio di fiducia e correttezza del trattamento, il principio di opportunità (finalità del trattamento), il principio del trattamento in forma anonima (anonimizzata).

La Privacy Policy si applica a tutti i servizi offerti dalla Società, laddove l'obiettivo della Policy è quello di informare gli utenti e/o clienti in modo chiaro e trasparente sulle modalità di trattamento dei loro dati personali e sui loro dirittiIn primo luogo, gli utenti e/o clienti possono rivolgersi in qualsiasi momento alla Società con richiesta di modifica o integrazione e/o aggiornamento dei dati che li riguardano, nonché con richiesta di informativa sulle finalità per le quali desiderano o non desidera che i propri dati vengano utilizzati trattamento dei dati

La Società è responsabile del trattamento dei dati personali:
Art Applique società a responsabilità limitata per negozi e servizi con sede nella Repubblica di Croazia, Varaždin, JKrižanić, registrato nel registro del tribunale del tribunale commerciale di Varaždin
con numero soggetto di registrazione (MBS):070133338, numero di identificazione personale (OIB):78209452706

Modalità di raccolta e tipologie di dati raccolti
Alcuni servizi forniti dalla Società richiedono la raccolta di dati personali di utenti e/o clienti, per cui i dati di base vengono raccolti nei seguenti modi:

1. Direttamente dagli utenti e/o dai clienti stessi in modo tale che gli utenti e/o i clienti stessi consegnino loro con il consenso della Società in qualità di titolare del trattamento in un determinato ambito di dati che è essenziale per la fornitura di servizi adeguatiAl fine di fornire servizi adeguati, l'utente e/o cliente è obbligato a fornire alla Società le seguenti informazioni, necessarie per l'instaurazione di un rapporto contrattuale al fine di fornire un particolare servizio e/o vendere determinati prodotti dal suo assortimento:

a) nome e cognome;
b) indirizzo;
c) numero di identificazione personale (OIB)
e) genere;
f) recapito telefonico e/o cellulare;
g) informazioni di contatto e-mail (indirizzo e-mail);
j) dati sulle abitudini degli utenti e/o clienti

2. Da altre fonti, ovvero dai nostri partner commerciali o da fonti pubblicamente disponibili (ad esempio, dati disponibili consultando l'elenco telefonico e altri servizi disponibili pubblicamente);

3. Automaticamente visitando le nostre pagine (web) online, le applicazioni e il portale del negozio Web, che sono dati associati agli identificatori di rete (indirizzi di protocollo Internet e identificatori di cookie, come Google Analytics per il monitoraggio dell'interazione dell'utente e/o del cliente).

Un cookie è un piccolo file di dati che viene memorizzato su un computer o dispositivo mobile quando visiti un determinato sito webI cookie sono utilizzati per fornire una migliore esperienza d'uso a ciascun utente e/o cliente, salvare le preferenze dell'utente e/o cliente, con l'obiettivo di far funzionare più efficacemente il sito web, nonché per monitorare e testare l'utilizzo e le visite dei siti della Società sito webI cookie vengono utilizzati anche per tracciare l'utilizzo di Internet e creare profili utente, quindi per visualizzare annunci online personalizzati in base alle preferenze dell'utente e/o del cliente.

Disattivando e/o bloccando il salvataggio dei cookie, l'utente e/o cliente può comunque navigare sulle pagine web della SocietàTuttavia, esiste la probabilità che determinate caratteristiche e/o funzionalità del sito Web non siano disponibili per tale utente e/o cliente, ovvero che il tempo necessario per accedere a determinate funzioni del sito Web sia più lungo del solito

Gli identificatori di rete in questione possono lasciare tracce che, in combinazione con altri identificatori e informazioni fornite dai server dei servizi Internet, possono servire a identificare l'utente e/o il cliente.Inoltre, per lo scopo dichiarato, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati:

a) dati relativi all'indirizzo IP;
b) dati sull'utilizzo delle singole applicazioni;
c) dati sulle abitudini degli utenti e/o clienti - creiamo questi dati allo scopo di profilare utenti e/o clienti

La quantità e l'entità dei dati personali che la Società raccoglie dipende dal tipo di servizio che la Società fornisce ai propri utenti e/o clienti, nonché dalla base giuridica su cui i dati vengono raccolti.La società si occupa costantemente di raccogliere solo l'ambito necessario di dati personali necessari per raggiungere lo scopo legalmente stabilito per il quale i dati vengono trattati

Per quali finalità vengono raccolti e successivamente trattati i dati personali?
La Società raccoglie i dati personali al fine di poter fornire, mantenere, proteggere e migliorare i propri servizi relativi all'acquisto di determinati prodotti, al fine di comprendere le modalità con cui gli utenti e/o clienti utilizzano i servizi forniti e utilizzano la rete della Società pagine (web) e al fine di adempiere agli obblighi contrattuali della SocietàTali dati sono raccolti dalla Società sulla base del consenso prestato dall'utente e/o cliente per una o più specifiche finalità, nonché in uno dei seguenti casi

Esecuzione degli obblighi contrattuali
La società raccoglie e tratta ulteriormente i dati personali degli utenti e/o dei clienti allo scopo di stipulare ed eseguire contratti, consegnare i prodotti ordinati, fornire consulenza e assistenza per l'uso del prodotto, fornire adeguate garanzie aggiuntive e/o estese sui prodotti, risolvere problemi dell'utente e/o o reclami dei clienti e altre azioni relative alla conclusione e all'esecuzione di contratti in conformità con le normative pertinenti

La base giuridica del trattamento dei dati personali degli utenti e/o clienti per le predette finalità è la necessità di concludere un contratto, ovvero, nel caso in cui l'utente e/o cliente rifiuti di fornire dati essenziali, la Società non sarà in grado di concludere un contratto e/o intraprendere determinate azioni relative all'esecuzione del contratto concluso

Adempimento degli obblighi di legge
Sulla base di una richiesta scritta presentata dagli utenti e/o clienti al suddetto indirizzo del responsabile della protezione dei dati personali, la società è obbligata a fornire loro l'accesso ai dati personali che tratta su di loro, la rettifica dei dati personali inesatti, la cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento dei dati personali, nonché di informarli della possibilità di opporsi al trattamento dei dati personali e del diritto alla portabilità dei dati

Promozione diretta (marketing)
I dati di contatto degli utenti e/o clienti possono essere utilizzati per l'invio di informazioni promozionali sui prodotti e servizi della Società se l'utente e/o cliente ha prestato il consenso a tale trattamento o se sussiste un interesse legittimo della Società a tali azioni, a meno che questi interessi sono interessi più forti o diritti e libertà fondamentali degli utenti e/o dei clienti che richiedono la protezione dei dati personali

La società può utilizzare le informazioni di contatto e rivolgersi personalmente agli utenti e/o clienti di cui già possiede i dati personali, sulla base di un legittimo interesse ad inviare informazioni promozionali su tutti i prodotti e servizi che fornisce, utilizzando tutti i canali disponibili per la promozione, a meno che l'utente e/o il cliente non si oppone a tale trattamento

Affinché l'utente e/o cliente possa ricevere notifiche che corrispondano ai suoi desideri e alle sue abitudini, è necessario che la Società utilizzi alcuni dati degli utenti e/o clienti per la creazione di notifiche promozionali personalizzate, purché l'utente e/o il cliente non si oppone espressamente a tale trattamento dei dati, ovvero ritira la sua precedente domanda di trattamento

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità dichiarate è il legittimo interesse della Società, a meno che su tale interesse non prevalga un interesse o diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati

Scopi interni
La Società utilizza alcuni dati degli utenti e/o clienti esclusivamente per le esigenze dei propri archivi, al fine di tutelare i legittimi interessi degli utenti e/o clienti e/o della SocietàAd esempio, quanto sopra include l'utilizzo dei dati personali allo scopo di creare offerte che soddisfino le esigenze e i desideri degli utenti e/o dei clienti, ricerche di mercato e analisi

Dati sui potenziali utenti
La società è inoltre autorizzata a raccogliere dati su potenziali utenti e/o clienti dei propri servizi e/o prodottiTali dati includono i dati di base (nome e cognome, indirizzo e-mail) nonché gli interessi di potenziali utenti e/o clienti che contattano la Società con il desiderio di essere informati e/o offerti determinati prodotti e servizi.

La base legale per la raccolta nel caso descritto è il consenso dell'utente e/o del cliente

Durata della conservazione e del trattamento dei dati personali
A seconda della finalità e della base giuridica in base alla quale sono raccolti i dati personali di utenti e/o clienti, la Società è in alcuni casi obbligata a conservare i dati personali per il periodo di tempo (periodo) prescritto per una specifica finalità dal relativo regolamenti o alla cessazione dello scopo per il quale sono stati raccolti.Trascorso il periodo legale che obbliga la Società a conservare alcuni dati personali o cessata la finalità, questi vengono cancellati

Nei casi in cui la base per la raccolta e il trattamento dei dati sia il legittimo interesse della Società o il consenso dell'utente e/o cliente, i dati personali sono conservati per i seguenti periodi di tempo:
a) dati su utenti e/o clienti esistenti:per la durata del rapporto contrattuale e 6 mesi dopo la cessazione;
b) dati su potenziali utenti e/o clienti:3 mesi;

I dati trattati in base al legittimo interesse della Società e/o al consenso degli utenti e/o clienti potranno essere cancellati anche prima della scadenza del periodo indicato nella presente Policy, nel caso in cui tale cancellazione sia richiesta dall'utente e/o cliente, o quando l'utente e/o cliente si oppone a tale processo

Diritti degli utenti/clienti
Il diritto di accedere ai dati personali
La società, in qualità di titolare del trattamento, si impegna, sulla base della richiesta scritta inoltrata dall'utente e/o cliente, richiesta che potrà avvenire anche in forma elettronica, a fornire l'accesso ai dati personali che tratta sullo stesso, per informarli sulla finalità del trattamento dei dati personali per i quali vengono trattati, sul tipo di dati personali dei dati oggetto di trattamento, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati comunicati o saranno loro comunicati, sul periodo di tempo previsto per il trattamento o sui criteri utilizzati per determinare tale periodo

Il diritto di correggere i dati errati
In qualità di titolare del trattamento dei dati, la società consentirà la correzione dei dati personali errati in ogni caso quando si accerti che i dati personali raccolti sull'utente e/o cliente non sono corretti o che i dati dell'utente e/o cliente sono cambiati.

Il diritto alla cancellazione dei dati personali
La società cancellerà i dati personali dell'utente e/o del cliente nei seguenti casi:

a) quando i dati personali dell'utente e/o del cliente non sono più necessari per il conseguimento della finalità del trattamento, ovvero quando cessa la finalità del trattamento;
b) quando l'utente e/o il cliente revoca il consenso come base giuridica per il trattamento dei dati, e non vi è altra base giuridica per il trattamento dei dati;
c) quando l'utente e/o il cliente si oppone al trattamento dei dati (si veda di più alla voce Diritto di opposizione)
d) quando i dati personali sono trattati illecitamente;
e) quando i dati personali devono essere cancellati per adempiere ad obblighi di legge previsti dal diritto dell'Unione Europea o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
f) quando i dati personali sono raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione in relazione al consenso del minore

Il diritto alla limitazione del trattamento dei dati
La Società garantirà la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi in cui l'utente e/o il cliente contesti l'accuratezza dei dati, quando il trattamento è illegale e l'utente e/o il cliente si oppone alla cancellazione dei dati e richiede invece una limitazione del loro utilizzo, quando il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per esigenze di elaborazione, ma l'utente e/o il cliente richiede i dati per adempiere ad obblighi di legge, nonché nel caso in cui l'utente e/o il cliente presenti un'obiezione al trattamento dei dati personali sulla base del legittimo interesse della Società, inclusa la creazione di profili utente e/o cliente

Il diritto di opporsi
L'utente e/o cliente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano se i dati sono trattati per finalità di legittimo interesse del titolare del trattamento.In tal caso, la Società, in qualità di titolare del trattamento, interromperà il trattamento dei dati personali, a meno che non dimostri l'esistenza di convincenti motivi legittimi per trattare i dati personali in relazione ai diritti dell'utente e/o del cliente, ovvero nel caso in cui i dati il trattamento ha lo scopo di stabilire, realizzare o difendere requisiti legali

Se i dati personali dell'utente e/o del cliente sono trattati ai fini del marketing diretto, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento ai fini del marketing diretto, in particolare se i dati personali sono utilizzati allo scopo di creare un profilo

Dove vengono trattati i dati personali
La Società tratta i dati personali degli utenti e/o clienti nella Repubblica di Croazia

A quali condizioni i dati personali vengono trasmessi a terzi
La Società inoltra i dati personali degli utenti e/o clienti a soggetti terzi (comprese le autorità competenti) solo nei seguenti casi:

a) consenso dell'utente e/o del cliente;
b) per adempiere agli obblighi di legge della Società;
c) quando tale trattamento è necessario per proteggere gli interessi fondamentali di utenti e/o clienti

Gestione del consenso
Il ruolo attivo dell'utente e/o cliente nella tutela della privacy si esplicita nella concessione del consenso quale espressione volontaria, specificamente informata ed univoca della volontà del soggetto al quale presta il proprio consenso al trattamento dei dati personali mediante una dichiarazione o una chiara azione affermativaLa gestione del consenso implica la possibilità per l'utente e/o cliente di autorizzare attivamente e inequivocabilmente la Società a raccogliere e trattare determinati dati personali per una o più finalità (consenso dell'interessato), ovvero revocare il consenso precedentemente prestato alla raccolta e al trattamento di dati personali allo stesso modo, in una o più finalità

Con chi parlare
In caso di domande sulla protezione dei dati personali da parte della Società, gli utenti e/o i clienti possono contattare il responsabile della protezione dei dati personali via e-mail all'indirizzo di posta elettronica specificato nella presente Informativa sulla privacy o scrivendo al seguente indirizzo:

Arte Applique doo
JKrizanić 74
42000 Varaždin

Modifiche all'informativa sulla privacy
La Società si riserva il diritto di modificare ed integrare la presente Policy in qualsiasi momento, senza darne particolare preavviso agli interessatiPer il motivo sopra esposto, si raccomanda a tutti gli interessati di controllare regolarmente il contenuto del sito web della Società al fine di essere informati sul contenuto aggiornato della presente Policy.

A Varaždin, maggio 2018anni

Arte Applique doo