Vračilo blaga
V skladu s pravili EU mora Life-Decor.com popraviti ali zamenjati blago, znižati njegovo ceno ali vam vrniti kupnino, če je blago, ki ste ga kupili, pokvarjeno, ne izgleda ali deluje tako, kot je prikazano v spletni trgovini.
Če ste izdelek kupili preko spleta ali telefona, imate pravico do preklica in vrnitve naročila v 14 dneh .
Vse kar morate storiti je, da pošljete e-pošto na naslov
return@ Life-Decor
V e-pošti morate navesti naslednje podatke.
- Vaše ime in priimek
- Številka naročila
- Ali želite naročilo vrniti ali zamenjati?
- Razlog, zakaj vračate ali menjate izdelek.
- Če vračate blago brez menjave za nove izdelke, napišite IBAN, na katerega želite, da vam vrnemo denar.
Po prejemu vašega elektronskega sporočila bomo vašo zahtevo obdelali in vam v roku 3 delovnih dni poslali odgovor.
Primeri vračila blaga:
Če ste prejeli izdelek in ga prejeli poškodovanega, vam lahko v tem primeru pošljemo nov izdelek. Nov izdelek pošljemo v najkrajšem možnem času, poškodovan izdelek, ki ste ga prejeli, pa vrnete dostavljavcu, ki vam dostavi novo naročilo. Stroške pošiljanja nosimo mi.
Če ste prejeli naročilo in ga preprosto želite vrniti, imate vso pravico do tega v roku 14 dni od prejema naročila. V tem primeru je potrebno poslati elektronsko sporočilo na Life-Decor. Počakajte na avtorizacijo vračila z naše strani in ko vračilo potrdimo, izdelek pošljete na naš naslov. V tem primeru stroške pošiljanja nosi kupec.
Če ste prejeli pošiljko in en izdelek manjka. Pošljite e-pošto na Life-Decor z zahtevanimi podatki in okvarjeni izdelek vam bomo poslali v najkrajšem možnem času.
Za izdelke, ki so narejeni po vaši meri, kot so tapete ali stenske poslikave z vašimi slikami, vam ne moremo povrniti celotnega zneska naročila, glede na izdelek pa vam vrnemo 60% zneska. Razlog za to je, da tega izdelka ne moremo več nikomur prodati, ker je bil narejen po vaših specifikacijah in če najdemo kupca, ga bomo prodali po polovični ceni.
Za stenske/steklene panele po naročilu kupec nima pravice do vračila naročila.
Naslov za vračilo blaga:
Art Applique doo
J. Križanić 74
42000 Varaždin
Telefon:042 200 799
Za morebitna dodatna vprašanja v zvezi z vračilom blaga smo vam na voljo na e-pošti Life-Decor ali na telefonu 042 200 799